雙11買氣旺 兩岸電商傳捷報 網家爆單 網站被攻陷

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網家PChome 24h購物連續第五年打造雙11演唱會,全站流量增逾10倍,爲11月營運帶來動能。圖/網家提供

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網家雙11當日成績

買氣太旺,網路家庭在雙11購物節前夕於小巨蛋舉辦「2021雙11PChome來了」演唱會,並於PChome 24h購物YouTube頻道、FB粉絲專頁及LINE官方帳號三大平臺同步直播,不過開唱半小時後PChome 24h購物網站隨即被網友「攻陷」,大批人流排隊無法結帳。網家在第一時間啓動修復作業,也加碼延長LINE購物8%回饋時間作爲補貼。

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這是網家雙11活動第五年舉辦演唱會,今年邀請藝人黃子佼、咖啡糖賢齡擔任主持人,更彙集八組橫跨「三金」的卡司來站臺,包括金曲華語男歌手吳青峰、三金新天王盧廣仲等,以及藝人閻奕格、嘻哈歌手瘦子E.SO、以及八三夭、茄子蛋、告五人等三大天團,陣容強大,等級媲美跨年演唱會。

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網家表示,演唱會開始前已聚集近40萬名粉絲在線守候,3小時累積觀看人次破千萬,較去年大幅成長1.5倍,晚間9點LINE購物加碼回饋,全站瞬間涌入大量訂單,造成PChome 24h購物網站晚間9點開始直接當機,網友抱怨「排隊一小時無法結帳」、「畫面一直轉圈圈」,雖然網家在第一時間啓動修復作業,且宣佈延長回饋時間作爲補貼,但至10日午夜12點前,PChome 24h購物仍陸陸續續有狀況。

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雙11買氣太旺,除了PChome 24h購物以外,蝦皮購物銀行刷卡、樂天市場也都有當機、無法刷卡結帳的狀況出現。

網家表示,晚會高峰時段站上流量較平日暴增超過10倍,帶動全日接單業績較平日飆升8倍,其中又以Z世代18~24歲及壯世代45~54歲兩大族羣交易金額最高。網家衝刺業績,11日當晚上再祭出LINE購物限時加碼5%,同時,全站限量優惠折扣也將延續至11/14,預估雙11銷售將再衝上新一波高峰,帶動11月營運表現。在熱賣商品中,網家表示,全日訂單當中以「日用、3C、家電」爲熱銷品類前三名。

網家今年要挑戰活動業績年增1.5倍目標,不過受到大當機影響,今年網家雙11業績是否能達標,恐將增添不少變數。

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